Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Makscom GmbH

1. Geltungsbereich und automatische Zustimmung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, Käufe, Lieferungen und Leistungen über die Website der Makscom GmbH, mit Sitz im Kanton Zug, Schweiz (nachfolgend „Makscom“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“).

1.2. Das Angebot auf der Website von Makscom umfasst den Verkauf von elektrischen Händetrocknern, 3D-gedruckten Produkten sowie das Aussprechen von Empfehlungen für von uns ausgewählte Firmen nach unserer eigenen Meinung.

1.3. Automatische Zustimmung beim Kauf: Beim Kauf eines Produktes auf unserer Website stimmt der Kunde diesen AGB (sowie den Versand- und Rückerstattungsrichtlinien) automatisch, ausdrücklich und vorbehaltlos zu. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert.

2. Angebot und Vertragsschluss auf der Website

2.1. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Irrtümer, technische Änderungen sowie Preisänderungen auf der Website bleiben jederzeit vorbehalten.

2.2. Durch den Abschluss des Bezahlvorgangs auf der Website gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

3. Stornierung nach Bezahlung (15-Minuten-Regel über die Website)

3.1. Ein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht nach Schweizer Recht besteht nicht und wird vollständig ausgeschlossen.

3.2. 15-Minuten-Stornierungsfrist: Nach erfolgter Bezahlung ist eine Stornierung exakt 15 Minuten lang direkt über unsere Website möglich. Massgebend ist der exakte System-Zeitstempel der Stornierungsanfrage auf der Website im Verhältnis zum Zeitpunkt der Zahlung.

3.3. Sobald diese 15 Minuten nach Bezahlung abgelaufen sind, ist keine Stornierung mehr möglich, da die Bestell-, Beschaffungs- oder 3D-Druck-Prozesse direkt im System ausgelöst werden. Spätere Stornierungsanfragen werden ausnahmslos abgelehnt.

4. Preise, Schweizer Mehrwertsteuer (8.1 %) und Zahlung

4.1. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

4.2. Mehrwertsteuer Schweiz: Nur für die Schweiz gilt der gesetzliche Mehrwertsteuersatz (MWST) von 8.1 %. Für alle Verkäufe und Lieferungen innerhalb der Schweiz fällt diese Mehrwertsteuer von 8.1 % an. Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz entfällt die Schweizer MWST; sämtliche ausländischen Steuern, Zölle oder Importgebühren müssen vom Kunden selbst bezahlt werden.

4.3. Versandkosten werden im Checkout auf der Website zusätzlich verrechnet. Die Zahlung erfolgt direkt beim Kauf auf der Website im Voraus.

5. Lieferung und maximale Lieferzeit (2 Monate)

5.1. Auf der Website angegebene Lieferzeiten sind stets unverbindliche Richtwerte.

5.2. Maximale Lieferzeit vor Stornierung: Die maximale Lieferzeit bevor eine Stornierung möglich ist, beträgt zwei (2) Monate ab dem Zeitpunkt der Bezahlung. Innerhalb dieser zwei Monate hat der Kunde kein Recht, die Bestellung wegen Lieferverzögerung zu stornieren oder Schadenersatz zu fordern.

5.3. Erst wenn die maximale Lieferzeit von zwei (2) Monaten ab Bezahlung vollständig abgelaufen ist und das Produkt noch nicht versandt wurde, kann der Kunde die Bestellung über die Website stornieren. Weitergehende Ansprüche (insbesondere Schadenersatz) sind komplett ausgeschlossen.

5.4. Mit der Übergabe des Pakets an das Transportunternehmen gehen Nutzen und Gefahr (auch das Risiko von Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg) vollständig auf den Kunden über (Art. 185 OR).

6. Besondere Bestimmungen zu Produkten und Firmenempfehlungen

6.1. 3D-gedruckte Produkte

Im 3D-Druckverfahren hergestellte Produkte weisen typische, herstellungsbedingte Merkmale auf. Sichtbare Schichtlinien (Rillen), leichte Farb- oder Strukturabweichungen, minimale Oberflächenunregelmässigkeiten sowie geringe Massabweichungen sind technisch bedingt und stellen keine Mängel dar. Sie berechtigen weder zu Reklamationen noch zu Rückerstattungen. Für Schäden durch unsachgemässe Belastung oder Hitze haftet Makscom nicht.

6.2. Händetrockner

Die Montage und der elektrische Anschluss von Händetrocknern dürfen ausschliesslich durch zertifiziertes Fachpersonal (konzessionierte Elektroinstallateure gemäss Schweizer Vorschriften) erfolgen. Makscom übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Geräteschäden, die durch falsche Montage, fehlerhafte Verkabelung, Vandalismus oder unsachgemässe Nutzung entstehen.

6.3. Empfehlungen ausgewählter Firmen nach unserer Meinung

Soweit Makscom auf der Website ausgewählte Firmen empfiehlt, basiert dies ausschliesslich auf unserer eigenen, unverbindlichen Meinung. Makscom übernimmt keinerlei Garantie, Gewährleistung oder Haftung für die Qualität, Preise, Zuverlässigkeit oder Arbeitsergebnisse dieser empfohlenen Firmen. Ein allfälliger Vertrag kommt ausschliesslich zwischen dem Kunden und der empfohlenen Drittfirma auf eigenes Risiko des Kunden zustande.

7. Rückerstattungen über die Website & Rücksendekosten

7.1. Soweit gesetzlich zulässig, wird die gesetzliche Gewährleistung (insbesondere Wandelung, Minderung oder Ersatzlieferung nach Schweizer Obligationenrecht) vollständig wegbedungen und ausgeschlossen.

7.2. Antrag über die Website: Ein automatischer Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht. Rückerstattungen sowie Meldungen zu Transportschäden (innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt inkl. Fotos) können ausschliesslich über die dafür vorgesehene Funktion bzw. das Kontaktformular auf unserer Website beantragt werden.

7.3. Entscheidungsrecht und Ablehnung: Rückerstattungen können nur beantragt werden und werden nur dann gewährt, wenn wir (Makscom) es nach eigener Prüfung als nötig und gerechtfertigt sehen. Wir haben jederzeit das ausdrückliche Recht, Rückerstattungsanfragen abzulehnen.

7.4. Kunde bezahlt Rücksendung: Wenn Makscom eine Rückerstattung im Einzelfall als nötig und gerechtfertigt ansieht und genehmigt, bezahlt der Kunde sämtliche Kosten für die Rücksendung selbst (inkl. Porto, Verpackung und allfälliger Zollgebühren). Zudem werden die ursprünglichen Hinsendekosten bei einer Rückerstattung nicht erstattet. Unfrei gesendete Pakete werden verweigert.

8. Umfassender Haftungsausschluss

8.1. Die Haftung der Makscom GmbH wird im gesetzlich maximal zulässigen Rahmen (Art. 100 OR) vollständig ausgeschlossen.

8.2. Makscom haftet in keinem Fall für leichte oder mittlere Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Montagekosten oder Hilfspersonen (Art. 101 OR).

9. Eigentumsvorbehalt und Schutzrechte

9.1. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Makscom GmbH.

9.2. Sämtliche Rechte an der Website, den Texten, Bildern, Designs und 3D-Druck-Modellen liegen bei Makscom. Das Kopieren, Scannen oder gewerbliche Nachdrucken unserer 3D-gedruckten Produkte ist strengstens verboten.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.

10.2. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts / CISG).

10.3. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Makscom GmbH in Zug, Schweiz (vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen).

Stand: Oktober 2026 – Makscom GmbH, Zug (Schweiz)